Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Klikom na dugme za registraciju i prijavljivanjem putem Google naloga, stupate u ugovorni odnos sa autorom platforme "Moja šapa", Urošem Mladenovićem, fizičkim licem kao tvorcem i operaterom ove platforme. Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom ovih uslova, molimo vas da ne koristite aplikaciju i veb-sajt.

2. Starosna granica

Korišćenje platforme "Moja šapa" dozvoljeno je licima starijim od 16 godina. Lica mlađa od 16 godina mogu koristiti platformu isključivo uz izričitu saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja, koji preuzimaju punu odgovornost za korišćenje platforme. Registracijom korisnik potvrđuje da ispunjava navedeni starosni uslov.

3. Opis usluga platforme

"Moja šapa" pruža softversku uslugu u vidu veb-aplikacije koja omogućava vođenje digitalnog dnevnika i zdravstvenog kartona ljubimca, kao i upravljanje pametnim NFC pločicama kroz promenu režima vidljivosti profila (npr. "Izgubljen mod"). Sve trenutno dostupne funkcionalnosti aplikacije i online profila su trajno besplatne za sve registrovane korisnike. U budućnosti mogu biti uvedene opcione premium funkcionalnosti, o čemu će korisnici biti blagovremeno obavešteni. Korišćenje takvih opcionalnih funkcija nije uslov za korišćenje osnovne platforme.

4. Korisnički nalog i pravila ponašanja

Korisnik je dužan da čuva pristupne podatke svog naloga i ne deli ih sa trećim licima. Svaki nalog je ličan i ne može se prenositi. Strogo je zabranjeno:

• Unos lažnih, tuđih ili uvredljivih podataka i fotografija unutar javnih profila ljubimaca.
• Kreiranje višestrukih naloga u svrhu zaobilaženja ograničenja ili zloupotrebe platforme.
• Zloupotreba sistema slanjem lažnih ili automatizovanih skeniranja (tzv. spamovanje servera).
• Bilo kakvo modifikovanje, reverzibilni inženjering ili pokušaj narušavanja bezbednosti izvornog koda aplikacije.
• Korišćenje platforme u svrhe koje su protivne zakonu ili kojima se nanosi šteta trećim licima ili životinjama.

Svako kršenje ovih pravila rezultiraće trajnom suspenzijom naloga bez prethodnog upozorenja. U slučaju suspenzije, korisnik gubi pravo na povraćaj podataka.

5. Kupovina, porudžbine i eksterni partneri

Platforma "Moja šapa" je isključivo softversko rešenje i ne bavi se direktnom prodajom, naplatom niti proizvodnjom hardvera.

• Sve porudžbine, finansijske transakcije, procesi online naplate, izrada, pakovanje i fizička isporuka NFC pločica obavljaju se preko zvaničnog partnera na eksternom domenu 3dpokloni.com.
• Sva prava kupaca, reklamacije na fizičke nedostatke pločice, povraćaj novca, kašnjenje pošiljki ili oštećenja u transportu podležu isključivo uslovima korišćenja i pravilima poslovanja sajta 3dpokloni.com. Autor platforme "Moja šapa" nema uvid u vaše platne podatke niti snosi pravnu odgovornost za proces isporuke kurirskih službi.

6. Ograničenje odgovornosti i odricanje od garancija

Aplikacija i NFC pločice konstruisane su kao preventivna pomoć i savremeni alat za bržu identifikaciju i povratak kući izgubljenih životinja. Platforma se pruža u viđenom stanju ("as is") bez implicitnih garancija o neprekidnom radu ili rezultatima.

• "Moja šapa" ne garantuje da će izgubljeni ljubimac biti pronađen.
• Ne snosimo odgovornost ukoliko nalazač koji pronađe ljubimca svesno odbije da skenira NFC pločicu, ukoliko nema pametni telefon sa uključenom NFC antenom, ili ukoliko se u datom trenutku nalazi na lokaciji bez pokrivenosti internetom.
• Ne snosimo odgovornost za mehanička oštećenja, habanje, gubljenje ili fizičko uništenje pločice usled aktivnosti ljubimca (grebanje, žvakanje, zapinjanje za predmete u prirodi).
• Ne snosimo odgovornost za privremenu nedostupnost platforme usled tehničkog održavanja, kvarova infrastrukture ili smetnji trećih lica.
• Korisnik je isključivo odgovoran za ažurnost i tačnost podataka (posebno broja telefona) upisanih u profil.

7. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada vaših ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i primenljivim propisima EU o zaštiti privatnosti. Detaljna pravila o tome koje podatke prikupljamo, u koje svrhe, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava opisana su u zasebnoj Politici privatnosti, koja čini sastavni deo ovih uslova.

8. Brisanje naloga i čuvanje podataka

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku zatraži brisanje svog naloga putem podešavanja u aplikaciji. Po potvrdi zahteva za brisanje, nalog i svi povezani podaci biće trajno obrisani u roku od 30 dana. Ovaj period služi kao zaštitna mera u slučaju greškom aktiviranog brisanja — korisnik može kontaktirati podršku i zatražiti oporavak podataka unutar tog perioda. Nakon isteka 30 dana, podaci se trajno i nepovratno brišu.

U slučaju suspenzije naloga zbog kršenja pravila ponašanja iz odeljka 4, korisnik nema pravo na oporavak podataka.

9. Intelektualna svojina

Kompletan sadržaj na platformi, uključujući autorski izvorni kod (frontend i backend strukturu), vizuelni dizajn, grafike, tekstove, kombinacije boja, brendirane ikone, kao i logotip predstavlja ekskluzivnu intelektualnu svojinu autora projekta "Moja šapa". Svako neovlašćeno kopiranje, preuzimanje koda ili reprodukcija brenda u komercijalne svrhe bez pisane dozvole autora povlači zakonsku odgovornost u skladu sa Zakonom o autorskom i srodnim pravima Republike Srbije.

10. Viša sila

Autor platforme ne snosi odgovornost za nemogućnost pružanja usluge usled okolnosti koje su van razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, prekide infrastrukture internet provajdera, hakerske napade na infrastrukturu treće strane, promene zakona ili naloge državnih organa.

11. Nadležno pravo i rešavanje sporova

Ovi Uslovi korišćenja uređeni su i tumače se u skladu sa pozitivnopravnim propisima Republike Srbije. Pre pokretanja sudskog postupka, strane se obavezuju da pokušaju rešiti spor mirnim putem obraćanjem autoru platforme na adresu mojasapakontakt@gmail.com. Za sve eventualne sporove koji se ne mogu rešiti mirnim putem, ugovara se isključiva mesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Beogradu.

12. Odvojivost odredbi

Ukoliko se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća ili neizvršiva, ta odredba će biti odvojena od ostatka teksta, dok ostale odredbe ostaju na punoj snazi i pravnom dejstvu.

13. Izmene uslova korišćenja

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku u skladu sa razvojem novih funkcionalnosti aplikacije ili promenama u zakonu. Sve izmene stupaju na snagu momentom objave na stranici. O izmenama koje bitno utiču na prava korisnika, korisnici će biti obavešteni jasnim obaveštenjem unutar aplikacije najmanje 7 dana pre stupanja na snagu. Nastavak korišćenja platforme nakon obaveštenja smatra se prihvatanjem izmenjenih uslova.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, zahteve za oporavak naloga, prijave zloupotreba ili druge pravne upite, možete nas kontaktirati na: mojasapakontakt@gmail.com